FIN-XO Valeurs mobilières inc. (FIN-XO) considère qu'il est primordial d'assurer une haute qualité de service à tous ses clients. C'est pourquoi nos clients peuvent s'attendre à obtenir un niveau de professionnalisme et d'intégrité de la part de tous ses conseillers et employés.

 

Chez FIN-XO, nous considérons que les plaintes de nos clients sont importantes et qu'il est de notre responsabilité de les traiter adéquatement.

 

Si une erreur s'est glissée dans le traitement de votre dossier, si vous avez quelque inquiétude ou si vous êtes insatisfait d'une décision ou d'un service, FIN-XO a mis en place un processus de règlement des différends qui permet d'obtenir des réponses et des solutions équitables aux insatisfactions formulées.